Garantía
Nuestro compromiso con la calidad
En Relojesdelujo.to somos aficionados a la relojería y apreciamos los detalles que definen un reloj. Nos fijamos en el diseño de la esfera, el acabado de la caja, los materiales y la construcción, elementos que determinan su aspecto y su tacto.
Nuestra experiencia con los relojes réplica orienta nuestro enfoque de calidad, basado en la atención al detalle y la mejora continua.
Cobertura de la garantía
Ofrecemos tres periodos según el grado del reloj:
- Grado A: 6 meses de garantía
- Grado AAA: 1 año de garantía
- Superclon: 5 años de garantía
La garantía cubre los defectos de fabricación y los daños relacionados con ellos. No cubre devoluciones ni reparaciones por daños causados por la manipulación del cliente o un uso indebido. Trata el reloj con cuidado para conservar su estado y funcionamiento.
Asistencia cuando la necesitas
Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos reembolsos o cambios para los pedidos que cumplan nuestra política de devoluciones. Atención al cliente te guiará durante el proceso. Los reembolsos aprobados se abonarán mediante el método de pago original.
Tu privacidad importa
Nos comprometemos a mantener seguros y confidenciales tus datos personales. No compartimos tu información de contacto ni de facturación con terceros.
Una vez entregado el reloj, eliminamos los datos de facturación de nuestra base de datos y conservamos únicamente la información de cliente y pedido necesaria para atender futuras consultas, devoluciones o reembolsos.